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DEVOLUÇÕES E TROCAS no prazo de 14 dias

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Política de Pagamento

Métodos de Pagamento

A Coração Bobo disponibiliza as seguintes opções de pagamento:

  • Cartão de Crédito (Visa / Mastercard / Maestro / American Express): o pagamento requer a introdução de dados válidos do cartão. O valor total será cobrado automaticamente. Caso as informações sejam inválidas, a compra não poderá ser concluída;
  • PayPal: pode utilizar a sua conta PayPal para finalizar a compra. Se ainda não tiver uma, poderá criar uma conta em www.paypal.com;
  • Klarna: oferece opções de pagamento flexíveis: pagar na totalidade, em 3 prestações, ou dentro de 30 dias. A disponibilidade pode variar consoante o país e os critérios de elegibilidade da Klarna;
  • Referência Multibanco (apenas em Portugal): é gerada uma referência para pagamento através de caixa Multibanco ou Homebanking. Não é necessário enviar comprovativo de pagamento, pois a confirmação é automática;
  • MB Way (apenas em Portugal): introduza o seu número de telemóvel e confirme o pagamento na aplicação MB Way. Não é necessário enviar comprovativo, pois a deteção é automática;
  • Transferência Bancária: transfira o valor total para a conta bancária indicada no checkout. Após o pagamento, envie o comprovativo e a referência da encomenda para: shop@coracaobobo.com;

Taxas de Transação

Em caso de devoluções, as taxas de transação cobradas pelos prestadores de serviços de pagamento externos não são reembolsáveis e serão deduzidas do montante a reembolsar, de acordo com a tabela disponível na página Trocas e Devoluções.

Deteção e Prevenção de Fraude

Se uma encomenda for sinalizada pelos sistemas de segurança do site como incorreta, irregular ou potencialmente fraudulenta, a Coração Bobo reserva-se o direito de a cancelar automaticamente, sem aviso prévio. Nestes casos, qualquer valor pago será reembolsado, deduzindo eventuais taxas de transação aplicáveis.

Segurança do Pagamento

Na Coração Bobo, a segurança do seu pagamento é uma prioridade. Todas as transações são protegidas pela infraestrutura de segurança da Shopify, garantindo que as suas informações pessoais e de pagamento estão sempre seguras:

  • Todos os pagamentos são processados através da plataforma da Shopify, certificada PCI-DSS Nível 1, o mais alto nível de segurança de pagamento da indústria;

  • A Shopify utiliza encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger todos os dados trocados durante o checkout;

  • As suas informações de pagamento são encriptadas e nunca são armazenadas nem partilhadas pela loja.

Gateways de Pagamento Seguros de Terceiros

Os pagamentos realizados através de PayPal, Klarna, MB Way e Referência Multibanco são processados por plataformas externas seguras e encriptadas. Cada fornecedor segue os seus próprios protocolos rigorosos de segurança e políticas de proteção contra fraude.

Encriptação de Dados

Todas as páginas da loja, incluindo o checkout, utilizam HTTPS com um certificado SSL válido.
Isto garante a encriptação de todas as comunicações entre o seu navegador e a loja, protegendo: os dados do cartão de crédito, informações pessoais e credenciais de início de sessão.