Política de Cookies

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O que são Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Ajudam os websites a memorizar as suas preferências, melhorar a experiência de navegação e analisar a forma como interage com o conteúdo. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto do site, enquanto outros são utilizados para análise, marketing ou personalização.

Ao continuar a navegar em coracaobobo.com, está a concordar com a utilização de cookies nos termos descritos nesta política.

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Tipos de Cookies Utilizados

A nossa loja online utiliza cookies próprios (colocados pela Coração Bobo) e cookies de terceiros (colocados pelos nossos prestadores de serviços, como Shopify, Google, Meta ou Klaviyo).
Abaixo encontra mais detalhes sobre os tipos de cookies e as suas finalidades:

a) Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento do website, permitindo utilizar as suas funcionalidades principais — como adicionar produtos ao carrinho, concluir o checkout ou gerir a conta de cliente. Sem estes cookies, algumas partes do site poderão não funcionar corretamente.

Exemplos incluem:

• Cookies de sessão da Shopify (armazenam o conteúdo do carrinho e informações de checkout);

• Cookies de segurança (protegem contra acessos não autorizados ou tentativas de login fraudulentas);

• Cookies de gateways de pagamento (PayPal, Stripe, Apple Pay) — para processar transações seguras.

Estes cookies não recolhem informações pessoais para fins de marketing.

b) Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website — que páginas visitam, quanto tempo permanecem e que produtos são mais visualizados. A informação recolhida é anónima e agregada, sendo usada apenas para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

Exemplos incluem:

• Shopify Analytics – monitoriza a atividade da loja (tráfego, encomendas e conversões);

• Google Analytics – analisa interações dos visitantes e o desempenho do site.

Os dados do Google Analytics são anonimizados, e os endereços IP são truncados dentro da UE, em conformidade com o RGPD.

c) Cookies Funcionais

Os cookies funcionais guardam as suas preferências, como o idioma, a região ou os produtos deixados no carrinho de compras. Tornam a navegação mais fluida e personalizada.

Exemplos incluem:

• Cookies de início de sessão da Shopify;

• Cookies de widgets de chat (ex.: Tidio, Shopify Inbox ou WhatsApp) — para manter sessões de conversa;

• Cookies de aplicações de avaliações (ex.: Judge.me, Loox ou Yotpo) — para exibir avaliações verificadas de produtos.

d) Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies são utilizados para mostrar anúncios relevantes aos seus interesses e medir a eficácia das campanhas publicitárias. Acompanham os seus hábitos de navegação entre websites para apresentar anúncios personalizados.

Exemplos incluem:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – monitoriza visitas e conversões em campanhas Meta;

• Google Ads (Tag Manager / Remarketing) – mede o desempenho e fornece anúncios personalizados;

• Klaviyo / Mailchimp – analisa o desempenho de campanhas de e-mail e interação dos clientes (apenas se tiver subscrito a newsletter).

Pode recusar os cookies de marketing a qualquer momento, sem que isso afete o funcionamento da loja.

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Gestão das Preferências de Cookies

Ao visitar coracaobobo.com pela primeira vez, verá um banner de consentimento de cookies que lhe permite: aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar as suas preferências.

Pode alterar o seu consentimento a qualquer momento, clicando em “Definições de Cookies” no rodapé do site ou ajustando as definições de cookies do seu navegador.

Note que desativar certos cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website, como o checkout ou o armazenamento de produtos no carrinho.

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Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para operar o nosso negócio. Estes incluem:

Estas entidades são responsáveis pelos seus próprios cookies e tratamento de dados, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

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Atualizações à Política de Cookies

A Coração Bobo reserva-se o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, de forma a refletir atualizações tecnológicas, alterações legais ou novas práticas comerciais.