Métodos de pagamento

A loja Coração Bobo dispõe dos seguintes métodos de pagamento:

PAYPAL / HIPAY / EASYPAY / REFERÊNCIA MULTIBANCO / MB WAY / PAYSHOP / BOLETO BANCÁRIO / TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA 

* Paypal - Poderá utilizar a sua conta Paypal para comprar na loja Coração Bobo. Caso não tenha uma conta Paypal poderá criar uma em www.paypal.com.

** Hipay (Visa, Mastercard, Maestro) - O pagamento requer a introdução dos seus dados e implica a utilização de um cartão de crédito válido. Se a informação introduzida não for válida não será possível concluir a sua compra. O valor total a cobrar será debitado automaticamente.

*** Easypay (Visa, Mastercard, Maestro) - O pagamento requer a introdução dos seus dados e implica a utilização de um cartão de crédito válido. Se a informação introduzida não for válida não será possível concluir a sua compra. O valor total a cobrar será debitado automaticamente.

**** Referência Multibanco - Através desta opção é gerada uma referência para pagamento na caixa de Multibanco ou no seu Home Banking e apenas está disponível para clientes portugueses. O consumidor não necessita de enviar comprovativo pois a detecção do pagamento será automática.

***** MB Way - Ao selecionar o método de pagamento MB Way, terá que inserir o seu nº de telemóvel e confirmar o pagamento nas notificações na app. O consumidor não necessita de enviar comprovativo, pois a detecção do pagamento será automática.

****** Boleto Bancário - Através desta opção é gerada uma guia de pagamento que poderá liquidar no seu Banco ou Home Banking e apenas está disponível para clientes brasileiros. O consumidor não necessita de enviar comprovativo pois a detecção do pagamento será automática.

******* Transferência Bancária - Através desta opção o cliente receberá um e-mail com os dados bancários. Depois de realizar a transferência deverá enviar-nos o seu comprovativo de pagamento com a identificação da sua encomenda para shop@coracaobobo.com.

A comissão sobre as transações é suportada pela Coração Bobo, à excepção das devoluções, em que o valor será debitado ao cliente de acordo com a seguinte tabela:

Método de pagamento

Comissão sobre a transação *

Paypal

2,90% + 0,35€ (Portugal)

comissão variável (ver tabela p/ restantes países)

Hipay (Visa, Mastercard, Maestro)

1,60% + 0,25€ (França)

2,50% + 0,25€ (Restantes países)

Hipay (Boleto Bancário)

2,15% + 1,50€ (Brasil)

Easypay (Visa, Mastercard, Maestro)

1,50% + 0,25€ (Europa)

1,50% + 0,25€ (Restantes países)

Referência Multibanco

1,50% + 0,25€ (Portugal)

MB Way

0,70% + 0,07€ (Portugal)

Transferência Bancária

s/ custos

* Para encomendas em Portugal e/ou na União Europeia, acresce IVA à taxa legal em vigor.

Condições de envio

Todos os produtos adquiridos na loja Coração Bobo serão enviados de acordo com a transportadora parceira seleccionada no acto da compra. De forma a garantir um serviço de qualidade, todos os envios contratados contemplam seguro em caso de perda e estão associados a um código de rastreio através do qual poderá acompanhar o trajecto da encomenda. Assim que a encomenda é expedida, enviaremos o código de rastreio para o endereço de email com que foi realizada a encomenda. Caso não encontre, confirme se o email não se encontra na caixa de SPAM.

Pode inserir o código de rastreio da encomenda e consultar o estado da mesma no serviço disponibilizado pela transportadora parceira: rastrear CTT / rastrear FEDEX / rastrear TNT

Caso opte pelos correios CTT, os custo de envio são gratuitos para todas as encomendas de valor igual ou superior a 50€, caso contrário os custos ficam à responsabilidade do cliente e acrescem ao total do valor do(s) produto(s) selecionado(s), conforme tabela abaixo:

Inferiores a 50€

Superiores a 50€

Tempo de envio

Portugal

5.00€

Grátis

1 a 2 dias úteis

Europa

8.00 €

Grátis

2 a 5 dias úteis

Resto do mundo

10.00 €

Grátis

1 a 3 semanas

Caso opte pela transportadora TNT/FEDEX, os custo de envio serão cobrados de acordo com a tabela abaixo:

Inferiores a 120€

Superiores a 120€

Superiores a 200€

Tempo de envio

Africa

40.00€

40.00€

Grátis

2 a 4 dias úteis

America (zona 1)

Canada, Estados Unidos da América e México

18.00 €

Grátis

Grátis

1 a 2 dias úteis

America (zona 2)

Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, Equador, Perú, Venezuela, Uruguai, outros.

25.00 €

Grátis

Grátis

2 a 4 dias úteis

Asia (zona 1)

China, Macau, Hong Kong, India, Israel, Japão, Kuwait, Qatar, Singapura, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, outros.

25.00 €

Grátis

Grátis

2 a 4 dias úteis

Asia (zona 2)

Arménia, Azerbaijão, Timor, outros.

40.00 €

40.00 €

Grátis

2 a 4 dias úteis

Europa (zona 1)

Alemanha, Austria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Grécia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Noruega, Holanda, Reino Unido, Suécia, Suíça, outros.

18.00 €

18.00 €

Grátis

1 a 2 dias úteis

Europa (zona 2)

Bulgária, Croácia, Estonia, Eslováquia, Eslovénia, Lituânia, Hungria, República Checa, Roménia, outros.

25.00 €

25.00 €

Grátis

1 a 2 dias úteis

Europa (zona 3)

Albânia, Bielorrúsia, Bósnia, Chipre, Macedônia, Malta, Moldávia, Montenegro, Rússia, Sérvia, Turquia, Ucrânia, outros.

30.00 €

30.00 €

Grátis

1 a 2 dias úteis

Oceania (zona 1)

Australia, Indonésia, Nova Zelândia

25.00 €

Grátis

Grátis

2 a 4 dias úteis

Oceania (zona 2)

Papua Nova Guiné, Ilhas Fiji, Polinésia Francesa, outros.

40.00 €

40.00€

Grátis

2 a 4 dias úteis


O tempo de envio é o prazo indicado pela transportadora parceira para entrega das encomendas nos principais destinos. Não inclui o tempo de desalfandegamento. Na eventualidade de atrasos, a Coração Bobo não se responsabiliza pois trata-se de um serviço prestado por uma empresa externa.

Os custos de envio serão sempre comunicados ao consumidor no ato de aquisição do(s) produto(s) antes de concluir o processo de compra, pelo que a forma mais fácil de se certificar do custo e tempo de envio é simulando uma compra. Caso o cliente coloque uma morada de envio incorreta e/ou incompleta, os custos do novo envio serão da responsabilidade do cliente. Em caso de troca e/ou devolução, os custos de envio não são reembolsados ao cliente e caso tenham sido oferecidos no acto da compra (portes grátis), serão cobrados e/ou debitados ao cliente de acordo com a transportadora que realizou a entrega e os valores da coluna "inferior a 50€".

Para encomendas fora da União Europeia, recomendamos a consulta da política alfandegária vigente no país destinatário. A possível retenção da encomenda dependerá exclusivamente dos serviços aduaneiros. Caso se verifique, as taxas alfandegárias ficarão ao encargo do próprio. Contudo, apoiaremos o cliente nas demais atividades, basta contatar-nos através do email: shop@coracaobobo.com.

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